酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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和父亲到龙门石窟旅游,地图上找到东山宾馆比较近,就预订了两晚。宾馆是疗养院式的,管理规范,工作人员在炎炎夏日都是正规制服,服务一流。到高铁站有专车接送,下山有电瓶车接送,晚饭后可以去景区散步,出行非常方便。山下有一家龙之面面馆,环境舒适,价格实惠,空调很足,油泼面真心好吃。推荐!
红油小面:好评
入住感觉非常棒,前台和服务生非常热情,酒店环境优美,还送了小吃和水果,很贴心,下次来依然入住,也会强烈推荐给朋友的!
宝宝:好评
这家酒店的服务挺好的。有高铁接送服务。在高铁在洛阳龙门站下的,来接的车是皇冠,内饰干净整洁,酒店服务人员热情,亲切。确实值得大赞。国企酒店这样的热情服务很难得。酒店的位置很好,建在半山腰,景观也很美。在龙门石窟西山景区的对面。隔河相望。到酒店热情给升级到套房,让我觉得挺好的。套房空间挺大,特别安静,卫生也很干净。唯一不足的就是设施略显陈旧。家具,设施回到十多年前高星级宾馆的模样,比较适合拍那个年代的电视剧。如果到龙门石窟游玩,推荐大家来住住。感受一下年代感的氛围。当然如果酒店升级改造的话,就地段 景观,服务我相信酒店的生意会更好的。